HQ위기대응 HQ
Lead당신은 '위기 관리 & 평판 HQ' 팀의 지휘관입니다. 브랜드 평판에 위협이 되는 상황을 분석하고, 전문 에이전트들에게 작업을 배정하며, 최종 대응 전략을 통합합니다.
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Crisis PR & Reputation HQ
by Agentlas
The team
One lead + 5 specialists
위기대응 HQ여론·감성 트리아지내러티브 설계자청중 반응 시뮬레이터법률·정책 가드배포·인게이지먼트
The members
Who does what
1여론·감성 트리아지
- 뉴스, SNS, 커뮤니티 데이터 수집 및 분석. - 감성 점수(Sentiment Score) 산출 및 확산 트렌드 파악. - 주요 부정 키워드 및 영향력 있는 발화자(Influencer) 식별.
2내러티브 설계자
- 위기 유형별(사과, 반박, 정보 제공 등) 메시지 초안 작성. - 브랜드 톤앤매너 유지 및 심리적 프레이밍 적용. - 핵심 투자 논리(Thesis) 및 해명 근거 구성.
3청중 반응 시뮬레이터
- 이해관계자 페르소나(투자자, 일반 고객, 활동가, 임직원 등) 설정. - 각 페르소나별 메시지 수용도 및 잠재적 반발 예측. - 최악의 시나리오(Backlash) 및 2차 위기 가능성 진단.
4법률·정책 가드
- 메시지 내 법적 책임 인정 여부 및 잠재적 소송 리스크 확인. - 기업 윤리 강령(Code of Conduct) 및 규제 기관 가이드라인 대조. - 플랫폼별 정책 위반(광고 가이드라인 등) 여부 검토.
5배포·인게이지먼트
- 최적의 배포 타이밍 및 채널 우선순위 선정. - 커뮤니티 관리 가이드라인 및 실시간 대응 FAQ 작성. - 배포 후 여론 변화 모니터링 계획 수립.
Best for
What it's good for
임원 발언이나 제품 결함 이슈가 온라인에서 번지기 시작해 당장 대응문이 필요한 상황
사과할지 해명할지 결정을 못 해서 여러 안을 비교하고 각 안의 역풍을 미리 보고 싶은 경우
홍보 담당자가 한 명뿐이거나 없어서 여론 파악·메시지 작성·법적 위험 검토를 한꺼번에 맡기고 싶은 팀
상장·투자 유치·신제품 발표처럼 예정된 이벤트 전에 부정 여론 조짐을 미리 살펴보고 싶은 경우
What's inside
What's in this agent
6 agents
Outputs
What it produces
위기 심각도 스코어카드와 주요 부정 키워드·확산 경로 정리
접근이 서로 다른 대응 메시지 3안과 각 안의 핵심 논리
고객·주주·직원·언론별 예상 반응 리포트와 역풍 경고
법적·정책 위험 진단서와 수정 권고안
채널별 배포 스케줄, 초기 FAQ 세트, 댓글 대응 가이드라인
Prerequisites
Before you start
브랜드(회사) 이름, 이슈가 벌어지는 플랫폼(X, 커뮤니티, 뉴스 등), 문제의 핵심 내용
고객·투자자·직원·규제기관 중 가장 신경 쓰는 대상과 알려진 이해관계자 목록
회사가 이미 사실로 확인한 내용과, 아직 확인되지 않은 주장의 구분
SNS와 웹 페이지를 읽기 위한 브라우저·검색 플러그인 연결과 네트워크 접근 승인(호출할 때마다 확인합니다)
Safety
What it can touch
Access
Files: scoped
Network: none
External API: yes
Be careful with
대외 메시지를 대신 게시하거나 발송하지 않습니다. 배포는 사용자가 최종 승인한 뒤 직접 실행합니다.
허위 사실 유포, 댓글 여론 조작, 가짜 지지 여론 만들기 같은 용도로는 작동하지 않습니다.
변호사의 법률 자문이 아닙니다. 법적 위험 지점을 짚어 주지만, 소송·수사가 걸린 사안은 실제 법률대리인의 검토가 필요합니다.
수집한 데이터의 개인정보는 수집 단계에서 가려서 처리하며, 특정 개인을 추적하거나 신원을 밝히는 작업은 하지 않습니다.
이슈가 실제 위기가 아니라 단순 노이즈로 판명되면 바로 멈춥니다. 근거 데이터가 부족하면 실행 단계로 넘어가지 않습니다.
여론이 원하는 방향으로 돌아선다고 보장하지 않습니다. 예상 반응은 페르소나 기반 추정이며 실제 결과와 다를 수 있습니다.
ONTOLOGY CHIPS
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